元宇宙视域下，如何推动公共文化机构数字化转型

来源：澎湃新闻

作者：许鑫  梁洁纯

近日，上海图书馆东馆启动首次大规模读者公测，邀请市民提前体验。上图东馆的建设目标是：“全媒体时代的复合型图书馆”、“大数据时代的智慧图书馆”。在这里，可借阅的图书、可使用的座位、可参与的活动与可利用的空间，都能实现预约，既保证便利性与公平性，也促进了个性化服务。

除了上海图书馆东馆，上海浦东另外两个文化地标——上海博物馆东馆以及世博文化公园内的上海大歌剧院，都将文化数字化转型作为其建设的重要目标。上博东馆也在积极推进博物馆“新平台”“新终端”建设，整合共享数字文博资源，实现智慧管理，推进智慧服务。浦东的三大文化地标都希望能够将自己打造成为卓越的城市“第三空间”，一个能让民众在闲暇时便会想要走入的休闲放松的社交场所，实现文化设施的引领作用，更大程度满足人民群众的文化需求。

笔者认为，在推动公共文化机构数字化转型可以以“第三空间”理论为基础，为数字化转型指引方向，该理论是由美国社会学家雷·欧登伯格提出，“第三空间”是除了家庭（第一空间）、办公室（第二空间）以外不受功利关系限制的场所，在那里没有家庭角色的束缚，没有职场等级意识，不受功利关系限制，是人们释放自我、自由交流的社交场所，具有自由、宽松、便利的基本特征。

数字化转型是公共文化机构变革的重要力量，充分发挥新技术的作用，激发文化机构活力，加强供需调配与精准对接，满足用户文化需求。事实上，许多文化机构已经在着手数字化事宜，但存在数字化程度不足，长期处于“浅滩区”，难以触及文化机构筋骨等问题。而元宇宙的出现，似乎能为解决该问题带来转机。

关于元宇宙赋能文化机构“第三空间”建设的探讨，笔者近期在《图书馆论坛》网络首发了一篇《临境图开：元宇宙视域下图书馆“第三空间”建设》的文章，从理念和技术两个角度讨论了元宇宙如何赋能图书馆“第三空间”建设，鉴于图书馆是公共文化机构的重要组成部分，可以将研究主体从图书馆延伸至公共文化机构，将探讨置于文化数字化转型的视角，进一步分析阐释元宇宙视域下公共文化机构“第三空间”建设的理念、技术及其方案。

一、理念：元宇宙赋能“第三空间”建设

笔者认为，元宇宙蕴含“第三空间”理念，包括自由、平等、个性化、多元化、社交属性、展示自我。在这个理念的引导下，变革原有不彻底、不成熟、不够人性化的数字化转型建设思路，增强人本意识，拓宽并增强公共文化机构服务。

（1）自由——超脱现实的自由感。元宇宙能使用户体验到超脱现实世界的自由感，一是环境的自由感，虚拟现实技术为用户营造一个宽松和惬意的环境；二是资源获取的自由感，通过数字人文和区块链等技术，整合更多资源，保护知识产权；三是服务供给的自由感，以虚拟数字人作虚拟馆员提供服务，提高服务质量。

（2）平等——人人可及的平等。元宇宙能够缓解中国公共文化机构的不平等现象，一方面，用户可以创建富含滤镜的专属形象进入虚拟空间，享受身份平等式服务。另一方面，虚拟服务将会更加成熟，用户可以利用终端，享受更优质更平等更多元的文化资源与服务。

（3）个性化——基于情境感知的个性化推荐。基于情境感知的个性化推荐是一种更精准、更细粒度的推荐方式，元宇宙能够满足文化机构开展情境感知的个性化服务的条件，获取更为全面的数据，能充分挖掘用户的需求和偏好，为其匹配精准的个性化信息服务，实现各种情境下用户与信息服务的自适应。

（4）多元化——不受场所束缚的多元化场景。元宇宙能率先从空间维度提升文化机构的多元服务水平。元宇宙的虚拟空间是由数据构成的，在技术与基础设施成熟的情况下，该空间可以是无限延展的，进而通过数字孪生、虚拟原生、虚实相融方式构建出多元化场景。

（5）社交属性——更为强大的社交功能。元宇宙具有强大的社交功能，能增强文化机构的社交属性，一方面是提供丰富的线上社交场景，拉近社交距离，更易于交友；另一方面是提供多样的信息交流方式，提升信息效率与价值。

二、技术：元宇宙重塑“第三空间”场景

毋庸置疑，数字化转型的重点仍是技术革新，元宇宙作为新兴技术的集大成者，必然能为文化机构的数字化转型带来新的发展机遇。笔者认为，可以利用元宇宙的底层技术重塑文化架构场景，具体如下。